新闻中心 NEWS

当前位置:主页 > 产品案例 >
2018年终回顾:100个增长官必看经典案例(2)
来源:http://www.woody-co.com 责任编辑:环亚娱乐ag88 更新日期:2019-06-24 22:48
本篇文章梳理了中美100个增长案例,分享他们增长团队的实践,讲述在实现增长和优化过程中的思考过程和方法以及取得的最终成果。限于篇幅,我们将分多期为大家展示,今天是第2期。 Hotwire是Expedia, Inc.旗下的一家公司,通过各种数字体验,包括web和本地移

  本篇文章梳理了中美100个增长案例,分享他们增长团队的实践,讲述在实现增长和优化过程中的思考过程和方法以及取得的最终成果。限于篇幅,我们将分多期为大家展示,今天是第2期。

  Hotwire是Expedia, Inc.旗下的一家公司,通过各种数字体验,包括web和本地移动应用程序,为客户提供酒店预订、租车和机票服务。

  Pauline Marol是Hotwire网站优化的首席产品经理,她领导着一个由7位设计师和开发人员组成的团队做优化项目,该团队通过每年超过120次的实验来提Hotwire网站桌面和移动网站的转化率。

  该团队意识到移动web租车体验已经有好几年没有更新了,并假设使用移动app租车体验的外观和感觉会增加转化率。尽管页面上可用的信息是相同的,但是UX设计离他们的基线有很大的距离。

  smart Travel是TripAdvisor旗下的一家公司,旗下拥有并运营着领先的消费旅游品牌,包括、AirfareWatchdog等。旅行者在计划旅行时,会使用Smarter Travel的web属性来寻找最划算的产品。

  当团队注意到他们的一个关键的PPC登录页面没有很好地转换时,他们将注意力集中在快速迭代地测试页面的所有方面,包括标题、徽标、图像和表单字段。

  在持续了一个月的一系列测试之后,该团队在页面的优化版本上着陆,然后增加了他们的PPC支出。这些努力的结合使得BookingBuddy登陆页面访问者付费总额数翻了一番,这对公司来说是一个巨大的胜利。

  “通过优化,我们可以衡量我们计划所产生的影响,并将其与我们的营销kpi联系起来。我们所做的每一个决定现在都有100%的数据支持。“

  Teletext Holidays已经成为英国最受欢迎的旅游品牌之一。拥有成千上万的假日套餐,旅客使用Teletext的网站浏览和学习,然后使用他们的呼叫中心进行最后的购买。Teletext的所有交易都是通过电话进行的。

  Teletext团队通过优化前端用户体验,并使用一个优化的自定义事件目标将其与后端转换事件绑定,从而减少漏斗下降,增加web使用转换。

  优化帮助Teletext将良好的用户体验作为其使命的核心,并且现在可以衡量其网站试验的直接影响,以获得关键的结果——参与度、回收率,最重要的是,预订。

  Secret escape是一家在全球四、五星级酒店提供打折服务的豪华旅游公司。在Secret escape团队首次发布手机应用程序之前,他们有一个非常重要的问题需要回答:该应用程序是否应该要求用户注册才能查看旅行协议?

  团队使用A/B测试的iOS SDK,同时创建和测试了两种不同的手机体验。一种体验允许新用户跳过或关闭注册屏幕;在第二次体验中,注册是必须的,没有跳过按钮。

  与团队的预期相反,强制注册是更理想的体验。它使注册率增加了一倍多,并且没有导致负面评论。强制注册通过可以增加每个用户的平均生命周期价值

  Trulia是Zillow集团的子公司,是消费者在网上搜索房地产的一站式商店。

  他们的网站、移动网站和移动应用程序每天接收数百万独立访问者。Trulia与优化解决方案合作伙伴CROmetrics合作,通过简化提交流程和为移动用户添加无限滚动功能,改善了移动平台上的转化率。这项测试为Trulia带来了巨大的成功,每次访问的页面浏览量增加了60%,每次访问的访问量增加了15%。

  Citrix是一家全球性的技术公司,为全球33万多家企业客户提供一流的工作和协作工具。

  Citrix在2015年创造了超过32亿美元的收入,并将其网站作为其数字战略的核心部分,继续扩大其业务。

  Citrix团队的愿景是将其数字体验个性化到每个单独的访问者,他们优化地使用和需求基础来实现这一愿景。

  对于Citrix来说,个性化内容为访问者提供了更相关的体验,加速了购买者从意识到销售的过程。

  Citrix创建了个性化主页体验,以吸引三个目标行业:金融、医疗和教育,个性化体验对所有三个目标行业的游客参与度都有显著改善。

  在Citrix的主页个性化成功之后,团队计划继续在他们的网站上推出特定行业的促销和内容。他们将继续测试和优化这些个性化体验,目标是为网站上的每个访问者创造一对一体验。

  作为一家年营收超过30亿美元的大型B2B公司,Iron Mountain一直在努力推动销售,提高网站的转化率。

  在他们的数字性能代理机构iProspect的帮助下,Iron Mountain发现了他们的销售线索表格中存在的多个挑战,这些挑战导致了转化率较低,包括查询不完整或不相关。

  他们一起设计了一个表单的另一种样式,以解决他们已经确定的每个关键挑战,并以最优的方式测试这些变化。他们的新样式更改了表单的标题,使电话号码字段与数据库兼容,并增加了正确输入的更清晰验证。

  这种变化形式导致转化率提高了140%,代表了Iron Mountain销售团队所见过的转化率最高的产品。

  “在B2B市场中,确保销售团队有可靠的线索可遵循是最基本的。我们希望有一种方法可以在不加重内部IT团队负担的情况下提供更好的领导。”

  瑞士荣格集团(Ringier Group)生产120多份报纸和杂志,在14个国家运营数家电台和电视台,以及80多个网络和移动平台。

  在一个月的时间里,一个由编辑、产品经理和网络分析师组成的团队每天都在优化地进行三篇文章的实验,并测试了一些有趣的图片、标题和子标题。结果显示,每个访问者的点击率平均增加了20%,页面浏览次数增加了5%。

  Trinity Mirror是英国最大的媒体公司之一,拥有一系列屡获殊荣的报纸、网站和数字产品。

  他们进行的一个实验是在他们的章节页面上的文章。该团队假设,通过将文章分层放置在section页面的顶部,而不是打开一个新页面,用户将更倾向于探索站点的更多内容。通过优化使用,他们运行了一个快速测试,立即发现部分页面访问量上升了100%,文章访问量上升了60%。

  Upworthy是一家建立在新闻传播力基础上的在线媒体公司,它使用迭代测试来通过推荐内容增加社交分享。Upworthy的联合创始人彼得•科奇利(Peter Koechley)知道,他们的读者想要读更多内容,但同时也知道,在新闻页面上添加干扰会减少社交分享。Peter和他的团队采用了两阶段的方法进行测试——首先关注推荐内容的最佳位置,然后是最佳设计。最终,他们增加了28%的社交分享。

  案例31  Discovery Digital Networks:探索通信通过对视频静态应用平移效果来提高视频的参与度

  发现数字网络公司(Discovery Digital Networks)的产品主管杰弗里·道格拉斯(Jeffrey Douglas)决定进行一项他称之为“肯·伯恩斯试验”(Ken Burns Test)的实验。使用纪录片制作人肯·伯恩斯(Ken Burns)在公司原始视频内容页面上平移照片和静止图像的风格,他将视频点击量增加了6%。道格拉斯和他的团队后来将这一研究成果应用于探索网站。

  案例32  卫报: 在灵魂伴侣的登陆页面上采用“以人为本”的策略增加订阅转换

  《卫报》每周读者超过600万,是全球第三大最受欢迎的报纸。卫报经常优化的一个属性是它的约会网站,灵魂伴侣。灵魂伴侣成立于2004年,通过每月付费订阅实现盈利,允许成员之间进行互动。

  产品经理Kerstin Exner通过A/B测试来优化Soulmates的关键性能指标。科斯汀注意到,大多数登陆“灵魂伴侣”广告入口页面的访问者并没有转化为订阅者。

  Code.org是一个致力于扩大计算机科学教育参与的非营利组织。Code.org的创始人哈迪·帕托维(Hadi Partovi)正在努力确保每个学校的每个学生都有机会学习编程。

  Code.org的“一小时代码活动”(Hour of Code campaign)取得了惊人的成果。该活动旨在在短短一小时内让全国数百万学生了解计算机科学

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

 
上一篇:旅游业范本案例:宋城演艺为何能成行业龙头?环亚ag88手机版
下一篇:甘肃省法院发布全省环境资源审判十大典型案例ag88环亚娱乐手机登 返回>>